Trực tiếp / Mobile
Trang này tập hợp các điều kiện pháp lý áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của on168. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên on168, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều kiện được nêu tại đây. Chúng tôi hoạt động dựa trên các nguyên tắc minh bạch — mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi lại trong lịch sử tài khoản của bạn, và bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Việc truy cập vào dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không đảm bảo khả năng truy cập ở những khu vực mà luật địa phương hạn chế hoặc cấm các hình thức dịch vụ này. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi mình sinh sống, hãy tham khảo ý kiến tư vấn pháp lý độc lập trước khi tiếp tục. Các điều khoản này có thể được cập nhật khi quy định pháp lý thay đổi. Chúng tôi sẽ thông báo về bất kỳ thay đổi quan trọng nào thông qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo, bạn mặc nhiên chấp nhận phiên bản cập nhật. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sẽ được xử lý theo quy trình giải quyết khiếu nại được mô tả trong mục hỗ trợ bên dưới.
Chính sách pháp lý này xác định rõ những gì chúng tôi chịu trách nhiệm và những gì nằm ngoài phạm vi kiểm soát của chúng tôi. Hiểu đúng ranh giới này giúp bạn biết cần liên hệ ai khi phát sinh vấn đề.
Điều khoản này điều chỉnh việc tạo tài khoản, đăng nhập và quản lý thông tin cá nhân trên on168. Quyền truy cập chỉ áp dụng cho khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương hiện hành.
Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản nằm trong phạm vi điều chỉnh của chính sách này. Lịch sử giao dịch đầy đủ được lưu trong tài khoản sau khi đăng nhập.
Mô tả và hình ảnh các sảnh chơi trên trang thuộc phạm vi trách nhiệm của chúng tôi. Chúng tôi chỉ trình bày nội dung từ các nhà cung cấp được liệt kê trong sảnh — không mô tả thêm ngoài những gì hiển thị.
Các nhà cung cấp ví điện tử, cổng thanh toán hoặc mạng viễn thông hoạt động theo điều khoản riêng của họ. Chúng tôi không kiểm soát thời gian xử lý hay chính sách của bên thứ ba.
Là người sử dụng dịch vụ của on168, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến thông tin tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch — bao gồm mọi lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay Bank chuyển khoản — trực tiếp trong phần lịch sử tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ tài khoản của bạn không chính xác, bạn có thể yêu cầu sửa đổi bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh được liệt kê ở trang này. Với các thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc điều kiện sử dụng, chúng tôi xử lý theo quy trình tiếp nhận khiếu nại được mô tả trong mục hỗ trợ. Tất cả yêu cầu đều cần xác minh danh tính tài khoản trước khi chúng tôi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục lịch sử để xem toàn bộ giao dịch nạp và rút, bao gồm các kênh MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Nếu tên, số điện thoại hoặc email trong tài khoản cần cập nhật, liên hệ hỗ trợ kèm theo thông tin xác minh để chúng tôi xử lý yêu cầu.
Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang lưu trữ dữ liệu gì của bạn và mục đích sử dụng. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ với tiêu đề rõ là yêu cầu pháp lý.
Nếu bạn không đồng ý với quyết định liên quan đến tài khoản, hãy gửi khiếu nại bằng văn bản — chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xem xét nội bộ.
Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi tiếp nhận và xử lý theo thứ tự nhận được.
Mở trang on168, nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này dành cho các câu hỏi về tài khoản và giao dịch.
Dùng địa chỉ email đã đăng ký tài khoản để gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại. Nêu rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác hơn.
Truy cập mục Liên hệ trên on168 để điền biểu mẫu yêu cầu hỗ trợ. Phù hợp cho các vấn đề không khẩn cấp như xác minh dữ liệu hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định tài khoản.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Dữ liệu giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được mã hóa và chỉ bạn mới thấy sau khi đăng nhập xác thực.
Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và on168 được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, xem lịch sử giao dịch hoặc cập nhật thông tin hồ sơ trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho việc vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa được mô tả trong chính sách bảo mật.
Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào — việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập.
Mọi thay đổi quan trọng về tài khoản đều yêu cầu xác minh qua thông tin đăng ký ban đầu. Bước này bảo vệ bạn trong trường hợp có yêu cầu trái phép từ bên thứ ba.
Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ khi tìm hiểu về điều kiện pháp lý và quyền tài khoản trên on168.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi mình sinh sống, hãy tham khảo ý kiến tư vấn pháp lý độc lập trước khi đăng ký tài khoản.
Đăng nhập vào tài khoản trên on168, vào mục lịch sử giao dịch. Toàn bộ lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản đều được ghi lại đầy đủ theo thứ tự thời gian và bạn có thể lọc theo kênh thanh toán.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với thông tin xác minh danh tính tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu sửa thông tin sau khi xác nhận danh tính, theo thứ tự nhận được.
Có, các điều khoản có thể cập nhật khi quy định pháp lý thay đổi. Chúng tôi thông báo về những thay đổi quan trọng qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.
Chúng tôi lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có quyền hỏi về dữ liệu đang được giữ và yêu cầu xóa theo quy trình trong chính sách bảo mật — gửi yêu cầu qua email với tiêu đề là yêu cầu pháp lý.
Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hoặc biểu mẫu liên hệ trên on168. Nêu rõ nội dung không đồng ý và số tài khoản liên quan. Chúng tôi xem xét và phản hồi theo quy trình giải quyết khiếu nại nội bộ.