Trực tiếp / Mobile
Mọi giao dịch trên on168 đều được xử lý qua quầy tài khoản nội địa: nạp tiền bằng MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, rút tiền về đúng ví bạn đã đăng ký, và xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong phần tài khoản sau khi bạn đăng nhập — không cần chuyển qua nhiều trang. Chúng tôi hỗ trợ ba kênh nội địa phổ biến nhất: MoMo, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Mỗi kênh đều hiển thị thông tin thanh toán và mã tham chiếu riêng ngay trên màn hình điện thoại.
Vào trang tài khoản, chọn mục nạp tiền. Trang này hiển thị các kênh thanh toán đang hoạt động và khung nhập số tiền.
Chọn MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Thông tin tài khoản nhận tiền và mã tham chiếu sẽ hiện ngay sau bước này.
Điền số tiền theo mức tối thiểu và tối đa ghi trên màn hình, sau đó xác nhận lệnh từ phía ví hoặc ứng dụng ngân hàng của bạn.
Sau khi giao dịch hoàn tất, vào mục lịch sử để xác nhận trạng thái. Nếu có sai lệch, giữ lại mã giao dịch để gửi cho bộ phận hỗ trợ.
Tiền trong số dư on168 có thể rút về MoMo, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng bạn đã liên kết — không phải ví hoặc tài khoản của người khác. Trước khi gửi yêu cầu rút, hãy kiểm tra lại tên chủ ví và số tài khoản trong phần cài đặt để tránh lệnh bị từ chối.
Trong trang tài khoản, chọn rút tiền. Hệ thống hiển thị danh sách ví và tài khoản ngân hàng bạn đã đăng ký trước đó.
Chọn MoMo, Viettel Money hoặc ngân hàng nội địa. Chỉ được rút về ví đứng tên chính tài khoản on168 của bạn.
Điền số tiền muốn rút trong khung cho phép hiển thị trên màn hình, xem lại thông tin một lần, rồi xác nhận lệnh.
Lệnh rút xuất hiện trong lịch sử giao dịch ngay sau khi gửi. Giữ mã lệnh nếu cần liên hệ hỗ trợ để tra cứu tiến độ xử lý.
Một số thao tác trong tài khoản — đặc biệt là rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện thay đổi thông tin — yêu cầu bạn hoàn thành bước xác minh.
Vào phần cài đặt tài khoản và tìm mục xác minh. Hệ thống hiển thị rõ các bước còn thiếu, nếu có, và danh sách thông tin cần bổ sung.
Điền hoặc tải lên đúng những gì hệ thống yêu cầu trong màn hình xác minh. Không cần gửi thêm tài liệu ngoài danh sách hiển thị.
Trạng thái xét duyệt sẽ cập nhật trong mục xác minh. Bạn không cần liên hệ hỗ trợ trừ khi trạng thái không thay đổi sau thời gian hệ thống đề cập.
Nếu gặp lỗi hoặc màn hình xác minh không tải được, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh chính thức và cung cấp tên tài khoản để được hỗ trợ nhanh hơn.
Chúng tôi cấu hình ba kênh thanh toán nội địa cho tài khoản on168 tại Việt Nam. Mỗi kênh phục vụ cả nạp và rút, và thông tin chi tiết — bao gồm hạn mức và mã tham chiếu — được hiển thị ngay trong quầy tài khoản của bạn.
Ví MoMo hỗ trợ nạp và rút trực tiếp. Quét mã QR hoặc nhập số ví theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản on168 của bạn.
Dùng ví Viettel Money để nạp tiền nhanh qua ứng dụng hoặc chuyển khoản theo thông tin hiển thị trong quầy nạp tiền trên on168.
Hỗ trợ chuyển khoản từ tài khoản ngân hàng nội địa. Nhập đúng mã tham chiếu hiển thị trong tài khoản để giao dịch được ghép khớp chính xác.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút trên on168 đều có mã tham chiếu riêng. Khi cần đối chiếu, bạn so sánh mã này giữa lịch sử giao dịch trong tài khoản on168 và thông báo từ ví MoMo, Viettel Money hoặc ứng dụng ngân hàng của mình.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút đều có mã tham chiếu duy nhất. Lưu mã này từ màn hình xác nhận — đây là thông tin quan trọng nhất khi cần tra cứu hoặc khiếu nại giao dịch.
Lịch sử tài khoản on168 hiển thị trạng thái từng lệnh: đang xử lý, hoàn thành hoặc từ chối. So sánh trạng thái này với thông báo phía ví để xác nhận giao dịch khớp.
Mục lịch sử giao dịch cập nhật ngay khi lệnh được xử lý. Bạn không cần chờ báo cáo — vào tài khoản bất kỳ lúc nào để xem toàn bộ dòng giao dịch gần nhất.
Chụp màn hình xác nhận từ MoMo, Viettel Money hoặc ứng dụng ngân hàng sau mỗi lệnh. Khi liên hệ hỗ trợ, ảnh chụp cùng mã tham chiếu giúp rút ngắn thời gian xử lý.
Bảo mật tài khoản on168 bắt đầu từ những thao tác đơn giản mà bạn thực hiện mỗi lần đăng nhập. Kiểm tra địa chỉ tên miền trước khi nhập mật khẩu — trang đăng nhập hợp lệ chỉ dùng domain on168.
Trước khi đăng nhập, xác nhận địa chỉ tên miền là on168. Các trang giả mạo thường dùng ký tự tương tự nhưng khác một vài chữ cái. Kiểm tra kỹ URL mỗi lần mở trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
Ví MoMo, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng liên kết phải đứng tên chính chủ tài khoản on168. Thông tin không khớp sẽ dẫn đến lệnh rút bị từ chối và cần bổ sung xác minh.
Mọi yêu cầu xác minh danh tính hợp lệ đều hiển thị trong tài khoản on168 của bạn, không qua chat ngoài nền tảng. Nếu ai đó nhắn tin yêu cầu tài liệu cá nhân, đó là dấu hiệu lừa đảo.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua đường dẫn trong trang tài khoản trên on168. Đây là kênh duy nhất chúng tôi sử dụng để xử lý vấn đề giao dịch, xác minh và khóa tài khoản.
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến nạp tiền, rút tiền và quản lý tài khoản trên on168. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy mở mục hỗ trợ trong tài khoản để được tư vấn trực tiếp bằng tiếng Việt.
Có. MoMo là một trong ba kênh nạp tiền chúng tôi hỗ trợ. Sau khi đăng nhập, vào mục nạp tiền và chọn MoMo — thông tin ví nhận và mã tham chiếu sẽ hiển thị ngay để bạn chuyển tiền đúng theo hướng dẫn trên màn hình.
Thời gian xử lý phụ thuộc vào trạng thái xác minh tài khoản và kênh thanh toán bạn chọn. Chúng tôi không công bố thời gian cố định vì có thể thay đổi.
Một số tài khoản cần hoàn thành bước xác minh trước lần rút đầu tiên. Hệ thống sẽ hiển thị yêu cầu này trong mục rút tiền nếu bước xác minh chưa hoàn tất. Làm theo đúng các trường hiển thị trong tài khoản của bạn.
Hạn mức tối thiểu và tối đa cho từng kênh được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền sau khi bạn chọn phương thức thanh toán. Chúng tôi không công bố con số cố định vì có thể điều chỉnh theo từng thời điểm.
Giữ lại ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch từ MoMo, Viettel Money hoặc ứng dụng ngân hàng, kèm mã tham chiếu. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh chính thức trong tài khoản on168 và cung cấp thông tin đó để được kiểm tra và xử lý.
Không. Chúng tôi chỉ xử lý lệnh rút về ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ tài khoản on168. Đây là yêu cầu bắt buộc để bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo giao dịch được xác minh đúng.