Trực tiếp / Mobile
on168 đặt ra các điều khoản này để bạn biết chính xác quyền lợi, trách nhiệm và giới hạn khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn và on168 khi bạn truy cập hoặc sử dụng dịch vụ. Chúng bao gồm việc tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua các ví nội địa như MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, cũng như mọi hoạt động trong sảnh trò chơi. Việc sử dụng dịch vụ on168 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu pháp luật tại khu vực bạn sinh sống không cho phép loại hình dịch vụ này, bạn không thuộc khu vực đủ điều kiện và không nên tiếp tục truy cập. on168 không chịu trách nhiệm pháp lý phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ trái với quy định của luật địa phương. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản theo thời gian. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ để xử lý tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
Giao dịch qua MoMo chịu sự điều chỉnh của điều khoản on168 lẫn điều khoản của ví MoMo. Khi có tranh chấp phát sinh từ giao dịch, bạn cần cung cấp mã giao dịch từ ví để đội ngũ hỗ trợ xác minh.
Nạp và rút qua Viettel Money được xử lý theo quy trình xác minh ví điện tử. on168 yêu cầu ví phải được đăng ký đúng tên tài khoản để đảm bảo giao dịch khớp với hồ sơ của bạn.
Chuyển khoản ngân hàng áp dụng các bước xác minh bổ sung. Tên chủ tài khoản ngân hàng phải trùng với thông tin đã đăng ký trên on168 — nếu không khớp, giao dịch sẽ bị tạm giữ cho đến khi xác minh xong.
Không phải mọi hoạt động trên on168 đều nằm trong cùng một phạm vi điều chỉnh. Phần này phân biệt rõ những gì nằm trong và ngoài phạm vi của điều khoản này, giúp bạn biết mình đang được bảo vệ ở đâu và nên tìm điều khoản riêng ở đâu.
Mọi hành động liên quan đến tài khoản cá nhân — đăng ký, đăng nhập, xác minh danh tính, thay đổi mật khẩu — đều nằm trong phạm vi điều khoản này. on168 quản lý toàn bộ quy trình tài khoản và bạn có thể yêu cầu giải thích qua kênh hỗ trợ.
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Giới hạn và quy trình xác minh được hiển thị trong phần ví tài khoản của bạn — on168 không can thiệp vào phí do nhà cung cấp ví tính.
Các trò chơi, kèo thể thao và nội dung sảnh do on168 cung cấp nằm trong phạm vi này. Tuy nhiên, cơ chế trò chơi cụ thể do nhà cung cấp như PG Soft, Pragmatic Play hay CQ9 quy định trong điều khoản riêng của họ.
Liên kết đến dịch vụ bên ngoài, ứng dụng ví điện tử độc lập và các trang đối tác không nằm trong phạm vi điều khoản này. Khi bạn rời on168 để truy cập dịch vụ khác, điều khoản của bên đó sẽ áp dụng.
on168 đảm bảo bạn có quyền thực tế đối với thông tin và tài khoản của mình. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch đầy đủ trực tiếp trong phần ví tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ để truy xuất số liệu thông thường. Nếu thông tin cá nhân trên hồ sơ không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm tài liệu xác minh phù hợp. Khi có thắc mắc về một điều khoản cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải thích cách áp dụng điều khoản đó với tài khoản của bạn. Nếu bạn muốn đóng tài khoản, quy trình yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ và hoàn tất trong thời gian hợp lý tùy theo trạng thái số dư và giao dịch đang chờ.
Lịch sử nạp, rút và giao dịch hiển thị trong tài khoản. Bạn có thể lọc theo khoảng thời gian và xuất dữ liệu nếu cần — không cần gửi yêu cầu riêng cho các giao dịch thông thường.
Yêu cầu cập nhật thông tin liên hệ hoặc hồ sơ cá nhân được xử lý qua hỗ trợ. Đính kèm tài liệu phù hợp để đẩy nhanh quá trình xác minh — thông thường là giấy tờ tùy thân còn hiệu lực.
Nếu một điều khoản không rõ hoặc bạn muốn biết nó áp dụng cụ thể thế nào với tình huống của mình, hãy mô tả trường hợp của bạn khi liên hệ hỗ trợ — đội ngũ sẽ trả lời bằng tiếng Việt.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. on168 xử lý yêu cầu này sau khi xác nhận số dư và các giao dịch đang chờ hoàn tất — quy trình được ghi rõ trong phần hỗ trợ tài khoản.
Khi bạn cần làm rõ điều khoản hoặc xử lý vấn đề tài khoản, chúng tôi có các kênh hỗ trợ sau. Hãy mô tả rõ vấn đề và cung cấp thông tin tài khoản cần thiết để đẩy nhanh quá trình xử lý.
Kênh chat trực tiếp trên on168 cho phép bạn đặt câu hỏi về điều khoản và nhận phản hồi bằng tiếng Việt. Đây là cách nhanh nhất để được giải thích một quy định cụ thể.
Với các vấn đề phức tạp hơn — như yêu cầu chỉnh sửa hồ sơ hoặc khiếu nại giao dịch — bạn có thể gửi email kèm tài liệu đính kèm qua địa chỉ hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của on168.
Phần câu hỏi thường gặp trong tài khoản tổng hợp các giải thích về điều khoản phổ biến, quy trình xác minh ví và cách xử lý tranh chấp giao dịch — đọc trước khi liên hệ giúp tiết kiệm thời gian.
Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL và chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ. on168 không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản.
Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hành vi sử dụng được lưu giữ trong hệ thống on168. Bạn có thể yêu cầu biết dữ liệu nào đang được lưu bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi sẽ mô tả loại dữ liệu được giữ mà không tiết lộ cấu trúc hệ thống nội bộ.
on168 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến việc duy trì đăng nhập trên thiết bị di động.
Chúng tôi khuyến nghị bạn không chia sẻ mật khẩu và đăng xuất sau mỗi phiên trên thiết bị dùng chung. Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản, liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi xem xét lịch sử truy cập.
Mọi yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu, xóa tài khoản hoặc thay đổi thông tin xác minh đều được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức. on168 xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến bảo mật tài khoản.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, hãy dùng kênh chat trực tiếp trên on168 để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Dịch vụ on168 chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Khi đăng ký, hệ thống xác minh khu vực dựa trên thông tin bạn cung cấp. Nếu luật địa phương tại nơi bạn ở không cho phép, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Lịch sử giao dịch nạp và rút — bao gồm các giao dịch qua MoMo, Viettel Money và Bank chuyển khoản — hiển thị đầy đủ trong phần ví tài khoản. Bạn có thể lọc theo ngày và xem chi tiết từng giao dịch mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Khi on168 cập nhật điều khoản, chúng tôi thông báo qua tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý, hãy liên hệ hỗ trợ trước ngày có hiệu lực để thảo luận về các lựa chọn bao gồm đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ email hoặc chat trực tiếp, kèm tài liệu xác minh phù hợp. on168 xác nhận danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tên, số điện thoại hoặc thông tin ví điện tử đã đăng ký.
on168 lưu giữ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch theo quy định vận hành nội bộ và yêu cầu tuân thủ áp dụng. Bạn có thể yêu cầu biết loại dữ liệu đang được lưu bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi sẽ mô tả rõ ràng mà không tiết lộ cấu trúc kỹ thuật.
Liên hệ ngay qua kênh chat trực tiếp trên on168 và mô tả hoạt động bất thường bạn nhận thấy. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét lịch sử truy cập tài khoản và hướng dẫn các bước bảo mật tiếp theo nếu cần.