Trực tiếp / Mobile
Trang này giải thích cách on168 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân gắn với tài khoản của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản trên on168, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và vận hành dịch vụ: tên đăng nhập, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại, và thông tin giao dịch liên quan đến các phương thức thanh toán bạn đã chọn — bao gồm MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Dữ liệu này được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền liên quan đến hoạt động vận hành tài khoản. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng có thể nhận một phần dữ liệu cần thiết để thực hiện chức năng đó — ví dụ như xử lý giao dịch qua ví điện tử — nhưng họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương. Dữ liệu hành vi sử dụng ứng dụng, chẳng hạn lịch sử phiên đăng nhập và thao tác điều hướng trên điện thoại, được dùng để cải thiện trải nghiệm và phát hiện hoạt động bất thường. Nếu bạn ở khu vực không đủ điều kiện theo luật địa phương, chúng tôi không tiếp tục xử lý dữ liệu đăng ký của bạn.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư này được xác định rõ ràng để bạn biết mình đang được bảo vệ ở đâu và nên tìm quy định riêng ở đâu khi cần. Mỗi hạng mục dưới đây mô tả một phần cụ thể của hành trình tài khoản và mức độ chính sách này áp dụng.
Chính sách này áp dụng đầy đủ cho dữ liệu được tạo ra khi bạn đăng nhập, cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi mật khẩu trên on168. Mọi thao tác liên quan đến tài khoản đều nằm trong phạm vi bảo vệ này.
Thông tin giao dịch qua MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng được ghi nhận trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có chính sách dữ liệu riêng mà bạn nên đọc trực tiếp từ họ.
Dữ liệu hành vi trong sảnh — chẳng hạn danh mục bạn mở — được thu thập ở cấp độ nền tảng. Các nhà phát hành nội dung như PG Soft hay Pragmatic Play vận hành theo chính sách riêng của họ đối với dữ liệu trong trò chơi.
Các liên kết đến trang ngoài hoặc ứng dụng không thuộc on168 không nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi không kiểm soát cách các bên đó xử lý dữ liệu của bạn sau khi bạn rời khỏi nền tảng.
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên tài khoản on168. Không cần chờ chúng tôi liên hệ — bạn có thể khởi tạo yêu cầu bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ được công bố. Để xem lại thông tin tài khoản, hãy đăng nhập và vào mục hồ sơ cá nhân; phần lớn dữ liệu hiển thị được trực tiếp ở đó. Nếu có thông tin cần chỉnh sửa — chẳng hạn số điện thoại hoặc ví điện tử đã đổi — bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua hỗ trợ. Đối với các câu hỏi liên quan đến dữ liệu không hiển thị trong tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phối hợp xử lý theo quy trình nội bộ. Mọi yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xem xét trong khuôn khổ nghĩa vụ lưu trữ theo luật địa phương và khu vực đủ điều kiện mà tài khoản thuộc về.
Đăng nhập vào on168, vào mục hồ sơ để xem thông tin đã lưu. Nếu cần bản sao chi tiết hơn, liên hệ hỗ trợ và nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem.
Số điện thoại, địa chỉ thư điện tử và ví liên kết có thể được cập nhật trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung — hãy làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Nếu có điểm chưa rõ trong chính sách này, bạn có thể gửi câu hỏi qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc thư điện tử hỗ trợ. Đội ngũ sẽ trả lời bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được công bố, nêu rõ loại dữ liệu và lý do. Chúng tôi sẽ phản hồi và thông báo các bước tiếp theo trong thời gian hợp lý.
Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, hoặc muốn thực hiện một trong các quyền được mô tả trong chính sách này, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được công bố trên nền tảng — không có số điện thoại hoặc địa chỉ nào được tự thêm vào.
Mở cửa sổ trò chuyện từ trang chủ hoặc trang tài khoản. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu cá nhân và nhận phản hồi bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ thư điện tử hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của on168. Phù hợp cho các yêu cầu chính thức như xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
Trang trợ giúp của on168 có mục riêng về quyền riêng tư và tài khoản. Bạn có thể tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến ở đó trước khi cần liên hệ trực tiếp.
Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết văn bản — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể và quy trình kiểm soát nội bộ. Phần này mô tả bốn khía cạnh chính bạn nên biết khi sử dụng tài khoản on168.
Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ on168 được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính — dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch đều được mã hóa trong quá trình truyền.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, sảnh ưa thích. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian hợp lý sau đó theo yêu cầu của luật địa phương. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình đã công bố.
Chỉ nhân viên có vai trò liên quan đến vận hành tài khoản mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân. Quy trình này được kiểm tra định kỳ. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua kênh trò chuyện.
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực tế hỏi về cách on168 quản lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp.
Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trên hệ thống máy chủ bảo mật mà chúng tôi vận hành. Chúng tôi không tiết lộ vị trí máy chủ cụ thể, nhưng mọi dữ liệu đều được mã hóa trong quá trình lưu trữ và truyền tải qua SSL.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật — như nhà cung cấp xử lý giao dịch MoMo hoặc Viettel Money — nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện chức năng đó và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật riêng.
Có. Gửi yêu cầu qua thư điện tử hoặc kênh trò chuyện hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và thông báo lại, trong khuôn khổ nghĩa vụ lưu trữ theo luật địa phương.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn đang ở khu vực không được hỗ trợ, chúng tôi không tiếp tục xử lý dữ liệu đăng ký mới của bạn.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt hoặc giới hạn cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản — như tự động đăng nhập trên điện thoại — có thể không hoạt động đầy đủ.
Vào mục cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập, tìm phần thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán. Một số thay đổi — đặc biệt là ví liên kết như MoMo hay Viettel Money — yêu cầu xác minh bổ sung theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.